A KEEP SOLUTIONS tem o gosto de anunciar que renovou pela 5ª vez consecutiva a sua certificação na ISO 9001. Esta é a norma de sistemas de gestão mais utilizada mundialmente, sendo a referência internacional para a Certificação de Sistemas de Gestão da Qualidade.
Segundo a APCER, a adoção de um Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) é uma decisão estratégica da organização, ou seja, tomada ao mais alto nível de decisão para servir um propósito específico e obter resultados.
Os principais benefícios da implementação de um SGQ de acordo com esta norma são:
• Melhorar o desempenho da Organização;
• Melhorar a capacidade de fornecer, de forma consistente, produtos e serviços que satisfaçam tanto os requisitos dos clientes como as exigências estatutárias e regulamentares aplicáveis;
• Orientar o foco da organização no aumento da satisfação do cliente;
• Fidelizar e captar novos clientes;
• Tratar os riscos e oportunidades;
• O acesso a novos mercados;
• Uma confiança acrescida nos processos de conceção, planeamento, produção do produto e/ou fornecimento do serviço;
• Maior notoriedade e melhoria de imagem perante o mercado e sociedade em geral.
Segundo a entidade certificadora que realizou a auditoria à KEEP SOLUTIONS, “o sistema de gestão da qualidade está preparado para responder aos requisitos das normas de referência e aos requisitos determinados pela organização, por outras partes interessadas, incluindo os legais e estatutários”.
No relatório pode ainda ler-se “O SGQ oferece confiança nos resultados obtidos e nos níveis de fidelização existente com os clientes e na satisfação dos requisitos e expetativas das restantes partes interessadas. Foi evidenciado um controlo dos processos e atividades, de forma geral, eficaz e adequado.”
Este é o resultado do trabalho constante que a empresa tem vindo a desenvolver na definição e implementação de sistemas de gestão alinhados com as melhores práticas internacionais para garantir que coloca no mercado produtos e serviços de excelência.